Фильм начинается с того, что Макс и Дюк идут в Центральный парк, где они наблюдают за другими собаками, играющими с детьми своих хозяев. Для Макса дети — это кошмар, и, как говорит ему другая собака, с появлением ребенка все меняется. К несчастью для Макса, его и Дюка хозяйка Кэти встречает Чака, и эти двое в конце концов женятся, переезжают в квартиру Кэти и заводят собственного ребенка по имени Лиам. Хотя Макс чувствует себя измученным Лиамом, он начинает тепло относиться к мальчику, когда тот становится достаточно взрослым, чтобы ходить и говорить, и говорит Максу, что любит его. С этого момента Макс делает своей работой защиту Лиама от опасностей окружающего мира. Мы видим других питомцев в их повседневной жизни. Хлоя будит свою хозяйку, кашляя в ее постели комочком шерсти. Снежок уже привык быть домашним питомцем Молли, и она нарядила его супергероем, назвав Капитаном Снежком. Кэти замечает, что Макс испытывает стресс, так как он постоянно чешет себя, когда думает, что Лиам в беде. Он даже заставил Бадди, Мэла и Нормана следить за ним по всему городу. В результате Кэти отвозит Макса к ветеринару, где он получает еще больший стресс от других беспокойных питомцев, и на него надевают конус, чтобы он не царапался. Семья планирует поездку за город, чтобы посетить ферму дяди Чака. Перед отъездом Макс поручает Гиджет присмотреть за его любимой игрушкой - пищащим шариком, похожим на пчелу.