Фильм начинается с того, что Уилл Трейнор счастлив со своей прекрасной невестой. Очевидно, что он богат и принадлежит к высшему обществу. Идет дождь, он уходит на работу, и она говорит ему, что он не может взять свой мотоцикл. Он не берет и начинает идти на работу пешком, разговаривая по мобильному телефону. Он отвлекается и его сбивает... мотоцикл. Его парализует от шеи вниз. Несколько лет спустя мы видим Лу Кларк, официантку в кафе. Она очень мила, болтлива и всем помогает. В конце рабочего дня владелец выдает ей последнюю зарплату, просит прощения и закрывает кафе (в смысле прекращает деятельность). Потеря работы — это плохо, потому что Лу живет с родителями, сестрой и ребенком сестры. Она единственная, у кого на данный момент есть работа. В следующих нескольких сценах нас знакомят с семьей Лу. Ее сестра Катрина "Трина" и парень Лу Патрик. Совершенно очевидно, что он - инструмент, и они не подходят друг другу. Лу идет в бюро по трудоустройству и остроумно подшучивает над человеком, который говорит, что у нее нет никаких навыков. Он находит работу сиделки и отправляет ее на собеседование, но просит ее надеть консервативную одежду. Собеседование проходит с людьми, которые сказочно богаты. Лу проводит собеседование с матерью Уилла, которая поначалу ей не нравится. Но остроумное подшучивание Лу производит впечатление на маму Уилла, и она получает работу.